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Politique de confidentialité & Cookie

Introduction

EURODET PROFESSIONAL SRL (ci-aprés Chefook) vous informe que les données confidentielles librement communiquées seront traitées et détenues selon les dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles et respect de la vie privée.

Ce document contient toutes les informations relatives au traitement des données personnelles des personnes qui naviguent sur le site www.chefook.com

www.chefook.com pourrait contenir des liens hypertextes appelés "link” (à savoir, dispositives techniques qui permettent de se connecter à une page web en la reproduisant sur l’écran de l’ordinateur de l’utilisateur), vers d’autres sites web qu’appartiennent aux tiers autres que Chefook. Les sites web accessibles via liens disponibles sur www.chefook.com, ont été développés et sont gérés par tiers sur lesquels Chefook n’a aucune propriété et n’exerce aucun control, donc n’est pas responsable des contenus, de la qualité, de la précision et des services offerts.

La visite et l’utilisation des sites web extérieur à www.chefook.com que vous consultez via lien, est à votre totale discrétion et responsabilité. Cette politique est valable exclusivement pour www.chefook.com et pour les services qui y sont proposés.

Base légale du traitement (art. 6 GDPR)

Les bases légales sur lesquelles nous basons le traitement des données que vous nous fournissez sont celles prévues à l'article 6 du GDPR et en particulier :

  • Votre consentement (art. 6 du RPBDG, lettre a) ;
  • Parce que nous avons besoin de vos données pour pouvoir exécuter les services que vous nous demandez (art. 6 GDPR, lettre b).

Par conséquent, pour l'utilisation et la consultation de notre site Web, les visiteurs et les utilisateurs doivent explicitement approuver cette politique et consentir au traitement des données de la manière et aux fins décrites dans ce document.

Nous vous rappelons que votre consentement est facultatif et que vous pouvez le refuser et le révoquer à tout moment sans affecter la navigabilité de notre site en envoyant un e-mail à : info@chefook.com.

Veuillez noter, toutefois, que votre refus peut impliquer l'impossibilité d'offrir certains de nos services et que la navigation du site peut ne pas répondre à vos besoins et être différente de la façon dont vous le souhaitez.

Détenteur du traitement

Le titulaire du traitement de vos données est :

EURODET PROFESSIONAL SRL dont siège est situé dans Viale dell'industria, 23 - 35023 - BAGNOLI DI SOPRA (PD), téléphone: +39 049 5342967, email: info@chefook.com

Vous pouvez contacter Chefook en tout temps pour exercer les droits que vous sont conférés par le présent document.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

EURODET PROFESSIONAL SRL dont siège est situé dans Viale dell'industria, 23 - 35023 - BAGNOLI DI SOPRA (PD), téléphone: +39 049 5342967, email: info@chefook.it.

Vous pouvez contacter Chefook en tout temps pour exercer les droits que vous sont conférés par le présent document.

Responsables extérieurs du traitement

Chefook a désigné comme contrôleurs de données, les sociétés qu'il utilise pour vous fournir un meilleur service, comme indiqué ci-dessous :

Pour le profilage:

Pour le reciblage:

Quel type d'information collectons-nous?

Données que vous fournissez volontairement:

L'envoi facultatif, explicite et volontaire de courrier électronique aux adresses indiquées sur ce site implique l'acquisition ultérieure de l'adresse de l'expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que toute autres données personnelles incluses dans la demande.

L'enregistrement facultatif, explicite et volontaire à travers les formulaires sur www.chefook.com implique l'acquisition ultérieure de toutes les données dans les champs que vous avez remplis et le traitement conforme à ce qui est indiqué dans ce document.

En envoyant des courriels aux autres adresses électroniques indiquées sur ce site, vous consentez au traitement des données envoyées aux fins et de la manière indiquées dans ce document

Les données que nous recueillons pendant la navigation:

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement de ce site Web acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite et nécessaire à l'utilisation des protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des parties identifiées, mais pourraient, par leur nature même, permettre d'identifier les utilisateurs, à travers leur traitement et association avec des données détenues par des tiers.

Dans cette catégorie des données, on a les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs employés par les utilisateurs qui se connectent au site, l'URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse du serveur (succès, erreur, etc.) et autres paramètres concernant le système d'exploitation et l'environnement informatique.

Ces données ne sont utilisées que pour obtenir des informations statistiques sur l'utilisation du site et pour vérifier son bon fonctionnement. Elles pourraient également être utilisées pour établir la responsabilité en cas d'hypothétiques délits informatiques contre le site : à l'exception de cette possibilité, les données, telles que décrites ici, ne persistent pas plus longtemps que pour les finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées ultérieurement.

Pourquoi collectons-nous des informations sur vous?

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

1) Informations concernant la commande et la facturation : ces infos sont nécessaires à l’exécution de la relation contractuelle établie (vente directe et livraison de produits et catalogues, exécution des commandes, obligations comptables et fiscales) à l'exécution et à la finalisation du contrat de vente ou à l'émission de demandes spécifiques faites par vous toujours en rapport avec la commande passée sur notre site.

Nous avons besoin de vos données pour traiter vos demandes spécifiques (envoi du catalogue, abonnement à la newsletter, abonnement à la communauté web, émission de cartes de fidélité) et, en cas de demande d'achat de produits, pour le suivi de l'exécution du contrat et des obligations comptables et fiscales. L’éventuel refus de fournir des données, en tout ou en partie, peut entraîner l'impossibilité de répondre à vos demandes.

2) Données relatives à l'envoi de communications commerciales et promotionnelles par Chefook: tels données seront traitées avec votre consentement explicite pour l'envoi de catalogues et de communications publicitaires et d'informations commerciales (compris les méthodes de télémarketing)  en concernant les services et/ou produits de Chefook aux adresses que vous fournissez ;

3) Données pour l'envoi de communications commerciales et promotionnelles par d'autres services/entreprises : comme indiqué dans la section "Qui peut traiter vos données" et "Services externes" pour l'envoi de communications commerciales et promotionnelles relatives aux produits et/ou services qui peuvent vous intéresser en fonction de votre expérience avec notre Société.

Pour les points 2) et 3), nous avons besoin de votre consentement.

Qui peut utiliser vos informations?

Vos données sont accessibles à nos salariés Chefook, spécialement désignés comment les sujets responsables au traitement, à lesquels ont été données adéquates instructions par rapport à mesures, précautions, modus operandi, tous visent à protéger vos données personnelles.

Afin de vous mettre à jour sur les offres et promotions, Chefook, coopère avec plusieurs sociétés, organismes et fournisseurs, que nous soutiennent dans différents activités, par exemple, pour les services de gestion et de maintenance de l'infrastructure informatique de l'entreprise, pour la gestion des commandes et l'expédition des produits demandés, etc., pour vous garantir un service meilleur, une large offre et proche de vos besoins, et si nécessaire, pour vous offrir assistance à travers nos chiens.

Les tiers qui collaborent avec nous ont été désignés “responsables du traitement” conformément à l’article 29 du Décret legislatif 196/2003 et de l’art. 28 du règlement européen, et ont été leur attribués précis devoirs et instructions pour le respect de vos droits dans l'exercice de leurs fonctions.

Chefook et les responsables du traitement, effectuent des contrôles périodiques pour vérifier le respect des règles et de ce qui a été convenu. Pour les traitements visés au point précédent, vos données pourront être communiquées ou en tout cas être transférées - également à l'étranger, à l'intérieur et à l'extérieur de l'Union européenne, dans le respect des droits et garanties prévus par la législation en vigueur - aux entreprises avec lesquelles collabore Chefook pour la vente en ligne (par exemple, agents/centres téléphoniques, revendeurs, distributeurs, etc.), à nos fournisseurs (par exemple, les fournisseurs de services informatiques et télématiques, dont le cloud). Dans le cas de transferts dehors de l'Union européenne, le même sera limité aux pays pour lesquels il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, comme la Suisse (décision du 26 juillet 2000) et les Etats-Unis (décision n° 2016/1250). Dans d'autres cas (par exemple en Albanie), le transfert est soumis à des garanties adéquates conformément au Règlement de l'UE n° 679/2016, aux articles 46, 47 et 49, paragraphe 2, tels que des "clauses types" adoptées ou approuvées par la Commission européenne, des codes de conduite et des mécanismes de certification. Vous trouverez la liste, avec les coordonnées, de tous les responsables du traitement des données dans la section "Responsables du traitement" de ce document. Vous pouvez à tout moment demander des informations, y compris une copie des données ou une indication de l'endroit où elles ont été mises à disposition, en contactant Chefook. Nous vous rappelons également que dans certains cas, les autorités judiciaires peuvent demander les données que vous nous avez communiquées : dans ce cas, la communication de notre part est obligatoire

Services externes à www.chefook.com

Afin de vous offrir une meilleure expérience, Chefook fait également appel à des entreprises et services externes. Tous les prestataires de services externes sont désignés comme responsables du traitement des données.

Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont stockés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations stockées par les cookies concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les exploitants du site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.

Google peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. n'associera votre adresse IP à aucune autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies à tout moment en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, cependant, veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourriez pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités du site www.chefook.com

En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Comment vos données sont-elles traitées? (Mode et durée)

Vos données seront imprimées et traitées sur ordinateur, grâce à des systèmes qui mettent en place des mesures de sécurité pour protéger votre vie privée. Mesures de sécurité spécifiques sont également observées pour prévenir la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé. Les données que vous nous avez fournies ne feront l'objet d'aucun traitement ultérieur autre que ceux mentionnés dans le présent document sans votre consentement préalable, si nécessaire.

Chefook s'engage à respecter et à protéger votre vie privée en traitant les données personnelles que vous fournissez conformément aux dispositions de la loi afin d'assurer la sécurité, l'exactitude, la mise à jour et la pertinence des données par rapport aux objectifs énoncés.

Les données personnelles recueillies par ce site sont traitées par des outils automatisés et pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Des mesures de sécurité spécifiques et appropriées sont observées pour prévenir la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé. Les données personnelles contenues dans les demandes (par exemple, des informations complémentaires) ne sont utilisées que pour exécuter la demande transmise de temps à autre, et ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est strictement nécessaire et fonctionnel à cette fin, conformément à la législation en vigueur

Durée du traitement

Conformément à l'article 11 (1) (e), du code de la vie privée et à l'article 5 (e), du règlement 2016/679, les données à caractère personnel traitées sont conservées sous une forme permettant l'identification de la personne concernée pendant une période n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement et en tout état de cause pendant une période n'excédant pas dix ans.

Vos droits

Les articles 15 et suivantes du RGPD, pour les traitements fournis par Chefook, reconnaissent les droits suivants :

  • Le droit d'accès, qui consiste en la possibilité de demander la vérification de l'utilisation des données ainsi qu'une copie de celles-ci ;
  • Le droit de rectification, qui autorise les personnes concernées à demander la rectification de données à caractère personnel inexactes ;
  • Droit de suppression dans le cas où les données ne doivent plus être traitées pour la raison pour laquelle elles ont été collectées à l'origine ;
  • Droit de s'opposer au traitement et obligation d'effacement découlant d'une obligation légale ou de l'illégalité du traitement
  • Droit de limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité des données qui vous donne le droit d'obtenir vos données dans un format structuré et communément utilisé et lisible pour transmission à un autre contrôleur de données sans entrave de la précédente ;
  • Droit d'opposition au traitement des données, au profilage et au marketing direct.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant le responsable du traitement, en envoyant un e-mail à info@chefook.com. En particulier, vous avez toujours le droit d'obtenir par Chefook la confirmation que les données personnelles vous concernant sont ou non traitées, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous forme intelligible.

n particulier, vous avez toujours le droit d'obtenir de Chefline la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous forme intelligible.

Vous pouvez exercer librement vos droits à tout moment en adressant une demande à Chefook à l'une des adresses suivantes :

  • e-mail info@chefook.com,
  • courrier Viale dell'industria, 23 - 35023 - BAGNOLI DI SOPRA (PD)
  • aux numéros que vous trouverez sur la page d'accueil de notre site Web.

Cookies

Qu'est-ce que c’est un cookie?

Un "cookie" est un petit fichier placé sur votre terminale par un site Internet pour stocker des informations sur votre ordinateur lorsque vous accédez au site. Les cookies sont envoyés par un server web au browser de l'utilisateur et stockés sur l’ordinateur (tablette ou votre appareil mobile) de l'utilisateur ; ils sont ensuite renvoyés sur le site web lors de visites ultérieures. www.chefook.com utilise des "cookies de session", qui résident exclusivement dans la mémoire de l'ordinateur de l'utilisateur et ne sont pas stockés définitivement. Cela signifie qu'ils sont supprimés une fois que le navigateur est fermé. L'utilisation est strictement limitée à la transmission d’identités constitués de nombres aléatoires générés par le serveur, nécessaires pour permettre une exploration sûre, efficace et agréable du site

Cookies définitifs

Chefook, utilise des "cookies persistants" par l'intermédiaire de ce site Web, qui résident dans un fichier stocké sur le disque de l'ordinateur de l'utilisateur pendant une certaine période de temps, même après avoir quitté le site.

Ces cookies sont utilisés pour vous permettre de personnaliser votre navigation en idenfiant vos centres d'intérêt et en améliorant votre navigation sur le site, par exemple pour stocker les options et préférences que vous avez sélectionnées et enregistrées dans votre "panier" ou dans votre "liste de souhaits". Ce type de technologie vous permet de recueillir et d'enregistrer anonymement des informations sur les pages de ce site que vous visitez, les produits que vous achetez ou souhaitez acheter. Les données ainsi collectées n'identifient pas le visiteur et ne sont en aucun cas associées à d'autres informations (par exemple, les données personnelles fournies par l'utilisateur lors de l'inscription ou de l'achat). Ces données sont utilisées exclusivement pour suivre et examiner l'utilisation de ce site par les utilisateurs, compiler des statistiques basées sur des informations collectées de manière anonyme et par l'utilisation de données agrégées, effectuer un "retargeting" (rediriger le visiteur vers ce site par la présentation de bannières personnalisées tout en naviguant d'autres sites).

N'oubliez pas que vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur. Si vous ne connaissez pas le type et la version du navigateur que vous utilisez, cliquez sur "Aide" dans la fenêtre supérieure du navigateur, d'où vous pouvez accéder à toutes les informations nécessaires. Si vous connaissez votre navigateur, cliquez sur ce que vous utilisez pour accéder à la page de gestion des cookies.

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Vous avez à tout moment la possibilité de paramétrer votre navigateur pour qu'il accepte tous les cookies, certains seulement, ou qu'il les refuse complètement, en désactivant leur utilisation par les sites. Vous pouvez normalement régler les préférences de votre navigateur pour qu'il vous avertisse chaque fois qu'un cookie est stocké dans la mémoire de votre ordinateur. Nous vous rappelons que le site Web de Chefook peut ne fonctionner pas correctement en raison de la technologie sur laquelle il est basé, si les cookies ne sont pas acceptés. Enfin, nous vous rappellons qu'à la fin de chaque session de navigation, vous pouvez en tout état de cause supprimer du disque dur, tant la mémoire cache de navigation que les cookies collectés.

Cookies permanents et services fournis par des tiers

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